1. Quy định bảo hành
- Chỉ bảo hành những sản phẩm do 100% Sneaker House cung cấp
- Thời hạn bảo hành: 30 ngày kể từ ngày mua hàng (đối với giày mới) - 15 ngày kể từ ngày mua hàng (đối với giày thanh lý) - KHÔNG với sản phẩm quần áo, phụ kiện,...
- Đổi Mẫu có giá trị bằng hoặc cao hơn với đôi đã mua
2. Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm bảo hành phải có thẻ bảo hành của shop
- Các sản phẩm đã qua sử dụng được bảo hành các lỗi sau: bung keo, sứt chỉ, tróc da,...
- Các lỗi khác của sản phẩm (như NỔ DA , BONG DA , GẪY ĐINH ) đã qua sử dụng không được bảo hành
- Chế độ bảo hành là Khắc phục (nếu không khắc phục được sẽ đổi sản phẩm mới hoặc mẫu tương tự)
3. Trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm không có thẻ bảo hành kèm theo
- Giày bị hư hỏng do lỗi trong quá trình sử dụng như: trầy xước, nóng chảy, thú vật cắn, do bị vật nhọn, sắc cắt, đâm thủng
- Giày bị rách, hỏng do sử dụng nhiều trong các điều kiện không đảm bảo như: ngập nước, hơ lửa, dùng hóa chất, hay chất tẩy rửa không đúng cách
4. Chi phí bảo hành sản phẩm
- Sneaker House chịu hoàn toàn chi phí bảo hành sản phẩm
- Khách hàng chịu chi phí chuyển hàng tới Sneaker House để được bảo hành, cũng như chi phí chuyển hàng từ Sneaker House tới khách hàng sau khi bảo hành
5. Quy định đổi hành
Các sản phẩm được đổi mới trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng, nếu đáp ứng các điều kiện sau:
- Nếu sản phẩm ko vừa , ko đúng size , hay có lỗi gì trên sản phẩm
- Hàng đã mua chưa qua sử dụng (nghĩa là đế giày chưa bị trầy xước, mòn, bề mặt da chưa bị biến dạng, giày chưa bị dính bẩn)
CHI PHÍ VẬN CHUYỆN ĐỔI HÀNG DO KHÁCH HÀNG CHỊU