1. Quy định bảo hành

• Chỉ bảo hành những sản phẩm do 100% Sneaker House cung cấp
• Thời hạn bảo hành: 30 ngày kể từ ngày mua hàng (đối với giày mới) - 15 ngày kể từ ngày mua hàng (đối với giày thanh lý) - KHÔNG với sản phẩm quần áo, phụ kiện,...
• Đổi Mẫu có giá trị bằng hoặc cao hơn với đôi đã mua 

2. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm bảo hành phải có thẻ bảo hành của shop
• Các sản phẩm đã qua sử dụng được bảo hành các lỗi sau: bung keo, sứt chỉ, tróc da,...
• Các lỗi khác của sản phẩm (như NỔ DA , BONG DA , GẪY ĐINH ) đã qua sử dụng không được bảo hành
• Chế độ bảo hành là Khắc phục (nếu không khắc phục được sẽ đổi sản phẩm mới hoặc mẫu tương tự)

3. Trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm không có thẻ bảo hành kèm theo
• Giày bị hư hỏng do lỗi trong quá trình sử dụng như: trầy xước, nóng chảy, thú vật cắn, do bị vật nhọn, sắc cắt, đâm thủng
• Giày bị rách, hỏng do sử dụng nhiều trong các điều kiện không đảm bảo như: ngập nước, hơ lửa, dùng hóa chất, hay chất tẩy rửa không đúng cách

4. Chi phí bảo hành sản phẩm

• Sneaker House chịu hoàn toàn chi phí bảo hành sản phẩm
• Khách hàng chịu chi phí chuyển hàng tới Sneaker House để được bảo hành, cũng như chi phí chuyển hàng từ Sneaker House tới khách hàng sau khi bảo hành

5. Quy định đổi hành

Các sản phẩm được đổi mới trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng, nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• Nếu sản phẩm ko vừa , ko đúng size , hay có lỗi gì trên sản phẩm
• Hàng đã mua chưa qua sử dụng (nghĩa là đế giày chưa bị trầy xước, mòn, bề mặt da chưa bị biến dạng, giày chưa bị dính bẩn)

CHI PHÍ VẬN CHUYỆN ĐỔI HÀNG DO KHÁCH HÀNG CHỊU 

Hướng Dẫn Thanh Toán

1. Các hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một hoặc nhiều hình thức thanh toán cho đơn hàng của mình khi mua sản phẩm trên website http://sneaker-house.com.vn để thanh toán:

1.1 Thanh toán trả trước: Là hình thức thanh toán trực tuyến mà khách hàng sử dụng để thanh toán cho đơn hàng, bao gồm:

(i) Mã giảm giá (Gift Code)

(ii) Chuyển khoản Ngân hàng

(iii)  Ví điện tử (Momo, ZaloPay, AirPay, ViettelPay...)

1.2 Thanh toán trả sau: Là hình thức mà khách hàng sử dụng để thanh toán cho đơn hàng khi Chợ bán rẻ giao hàng, bao gồm:

(i) Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)

(ii) Chuyển khoản Ngân hàng

2. Quy định áp dụng thanh toán

2.1 Thanh toán trả trước và thanh toán trả sau: 

Được áp dụng cho tất cả khách hàng của Sneaker House sử dụng các hình thức thanh toán được chấp nhận.

2.2 Quy định kết hợp các hình thức thanh toán:

Khách hàng chỉ có thể kết hợp Giftcode (Mã giảm giá) với một trong các hình thức thanh toán còn lại nêu tại mục 1.

Thông tin tài khoản Ngân hàng của Sneaker-House

Ngân hàng Techcombank: 19027724357012 – Chủ tài khoản: Nguyễn Quốc Huy

Ngân hàng Vietcombank: 0451001659253 – Chủ tài khoản: Nguyễn Quốc Huy

Ngân hàng BIDV: 22210000200056 – Chủ tài khoản: Nguyễn Quốc Huy